Wysokie standardy obsługi klienta

"Aby świadczyć prawdziwe usługi, musisz dodać coś, czego nie można kupić ani zmierzyć za pieniądze, a jest to szczerość i uczciwość". -

Ideal Estates dąży do zapewnienia klientom najbardziej korzystnych i prawidłowych usług związanych z nieruchomościami w Alanyi. Nie tylko staramy się zapewnić doskonałą obsługę przedsprzedażową, ale także kontynuujemy nasze relacje, aby pomóc Ci w naszych usługach posprzedażowych tak długo, jak długo jesteś właścicielem swojej nieruchomości. Nasi agenci nieruchomości zorientowani na usługi sprawiają, że kupowanie i inwestowanie w nieruchomości w Alanyi jest łatwiejsze niż można sobie wyobrazić.

Naszym głównym celem jest utrzymanie wysokiego standardu obsługi klienta, aby zapewnić zadowolenie wszystkich naszych klientów. Osiągamy to poprzez przestrzeganie następujących zasad;

Właściwa komunikacja.
Wczuwanie się w sytuację klienta.
Zaspokajanie potrzeb klientów.
Aktywne słuchanie.
Przejrzystość.

Najlepsze praktyki zapewniające wysokie standardy obsługi klienta

Najlepsza praktyka to komercyjne lub profesjonalne procedury przyjęte lub zalecane jako prawidłowe lub najbardziej skuteczne.

IDEAL Estates działa na najwyższym poziomie uczciwości, pomagając klientom w podejmowaniu decyzji. Szanujemy ich wybory, nawet gdy komunikujemy się z naszymi klientami i przedstawiamy rekomendacje.

IDEAL Estates posiada zasoby i możliwości, aby zapewnić wycenę aktywów, doradztwo inwestycyjne i zarządzanie inwestycjami w nieruchomości o różnej wielkości, złożoności i lokalizacji.

To, co nas wyróżnia, to wykraczanie poza oczekiwania klientów, dzięki czemu prosperujemy, podczas gdy inne firmy tylko przetrwają. Dlatego szkolimy nasz zespół, jak zapewnić doskonałą obsługę klienta.

Zapewnienie doskonałej obsługi klienta to pewny sposób, aby nasi klienci wracali. Proste rzeczy, takie jak szybsze reagowanie lub dotrzymywanie uzgodnionych terminów, mogą mieć duże znaczenie. Łatwiej jest utrzymać klienta, niż pozyskać nowego, dlatego dbamy o przestrzeganie dobrych praktyk obsługi klienta, aby utrzymać tych, których mamy.

Najlepsze praktyki skutecznej obsługi klienta, których przestrzegamy:

Szybkie i skuteczne reagowanie na problemy i ich rozwiązywanie
Ułatwienie klientom znalezienia odpowiedzi na naszej stronie internetowej.
Dotrzymujemy obietnic i dotrzymujemy terminów
Prawdziwa pomoc naszym klientom
Nagradzaj nasz zespół obsługi klienta
Dedykowany zespół obsługi klienta
Kontaktowanie się z klientami po otrzymaniu przez nich usługi
Prowadzenie rejestru informacji o klientach i oferowanie spersonalizowanej obsługi.
Korzystanie z oprogramowania do obsługi klienta w celu ulepszenia naszych usług

IDEAL Estates oferuje profesjonalne doradztwo i wysokie standardy obsługi klienta w następujących obszarach:

Doradztwo w zakresie rozwoju projektów

Studium wykonalności/Badanie rozwoju nieruchomości

Zarządzanie aktywami nieruchomości

Usługi zarządzania aktywami i planowania strategicznego

Portfel inwestycyjny

Doradztwo w zakresie portfela inwestycji w nieruchomości

Zarządzanie portfelem

Administracja i zarządzanie portfelami komercyjnymi i mieszkaniowymi

Leasing

Leasing mieszkaniowy i komercyjny (wynajem nieruchomości)

Nasi pośrednicy w obrocie nieruchomościami działają w najlepszym interesie klienta, chroniąc nieruchomość, utrzymując ją w stanie zajętości, pobierając płatności, wprowadzając ulepszenia do budżetu i prowadząc dokumentację. Podczas negocjacji w imieniu klienta nasi specjaliści są wszechstronni i zorientowani na wyniki, z dużym doświadczeniem w zakresie nieruchomości, w tym zarządzania aktywami i portfelem nieruchomości handlowych. IDEAL Estates stworzył model biznesowy koncentrujący się na satysfakcji klienta, aby stworzyć długoterminową, trwałą relację z naszymi klientami. Nasz zarząd charakteryzuje się podejściem opartym na współpracy i zdolnością do tworzenia środowiska skoncentrowanego na zespole, jednocześnie ucząc naszych agentów nieruchomości, jak osiągać wyniki w najlepszym interesie klienta. Nasi agenci nieruchomości wykazują się doskonałą obsługą klienta, wnikliwością biznesową i planowaniem strategicznym. Stosują również różne techniki sprzedaży nieruchomości, w tym kwalifikacje, perswazję, strategię, składanie ofert i zamykanie transakcji. Posiadają solidne umiejętności komunikacyjne i interpersonalne, aby budować i utrzymywać relacje z klientami, personelem i partnerami.